Droit de rétractation

Retours et garantie

Hinweis: In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht im Onlinehandel. Das nachfolgende Rückgaberecht ist eine freiwillige Leistung von VAGUSViTAL und geht über die gesetzlichen Anforderungen hinaus.

1. Freiwilliges Rückgaberecht (30 Tage)

Sie können ungeöffnete, originalverpackte Ware innerhalb von 30 Tagen ab Zustellung ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.

So gehen Sie vor:

  • Kontaktieren Sie uns per E-Mail an danke@vagusvital.ch mit Ihrer Bestellnummer.
  • Legen Sie der Rücksendung den Kaufbeleg oder die Bestellbestätigung bei.
  • Senden Sie die Ware sorgfältig verpackt an die unten angegebene Adresse.

2. Ausnahmen von der Rückgabe

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

  • Geöffnete oder entsiegelte Waren (aus Hygiene- und Gesundheitsschutzgründen)
  • Verderbliche Waren
  • Individualisierte oder personalisierte Produkte
  • Gutscheine und digitale Produkte

Hinweis für Nahrungsergänzungsmittel: Aus Gründen des Gesundheitsschutzes können geöffnete oder entsiegelte Nahrungsergänzungsmittel nicht zurückgenommen werden.

3. Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bei Falschlieferung oder defekter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten.

4. Rücksendeadresse

VAGUSViTAL

WiLD3 – Tim Wild
Clavadi 4
CH-7464 Parsonz
Schweiz

5. Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Warenwert innerhalb von 14 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Allfällige Geschenke oder Gutscheine werden gemäss deren Bedingungen behandelt.

6. Gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig von diesem freiwilligen Rückgaberecht bestehen Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche verjähren 2 Jahre ab Ablieferung (bei Konsument:innen keine Verkürzung unter 2 Jahre). Bitte prüfen Sie die Ware unverzüglich nach Erhalt und melden Sie allfällige Mängel umgehend schriftlich an danke@vagusvital.ch.

7. Defekte oder falsch gelieferte Ware

Sollten Sie defekte oder falsch gelieferte Ware erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail mit einer Beschreibung des Problems und – wenn möglich – Fotos. Wir sorgen für eine unkomplizierte Lösung (Ersatzlieferung oder Erstattung inkl. Rücksendekosten).

Auf einen Blick

Rückgabefrist 30 Tage ab Zustellung
Bedingung Ungeöffnet, originalverpackt
Rücksendekosten Käufer:in (ausser bei Falschlieferung/Defekt)
Erstattung Innerhalb 14 Werktagen auf ursprüngliche Zahlungsart
Gesetzliche Gewährleistung 2 Jahre ab Ablieferung

Fragen zur Rückgabe?
Kontaktieren Sie uns jederzeit: danke@vagusvital.ch

WiLD3 – Tim Wild · Clavadi 4 · CH-7464 Parsonz · vagusvital.ch
Stand: Januar 2026